Nejčastější obava, že jde o cizí či nelicencovaný web, mizí hned na začátku: provozovatelem je Slothunter Casino N.V. pod dohledem Gaming Control Board Curaçao.
Když spěcháte, chat je nejrychlejší. Otevřete ho přímo na webu a mějte po ruce registrační e-mail a svou herní přezdívku. Obsluha vidí vaše vlákno v reálném čase, takže problém s přístupem často vyřešíte během jednoho posezení u obrazovky.
Podrobnější případy, třeba doklady k ověření nebo spornou transakci, raději popište v e-mailu na [email protected]. Připravte si registrační adresu, stručný popis problému a případné snímky obrazovky. Písemná stopa se hodí, když je potřeba vrátit se k detailům.
Než vytočíte +420 202 995 533, nachystejte si registrační e-mail, datum narození a přehled kroků, které jste u přihlášení udělali. S tímhle balíčkem pochopí operátor situaci hned a nebudete ji muset vyprávět dvakrát.
Hodí se ve chvíli, kdy sedáte k obrazovce a chcete být uvnitř napoprvé, bez zkoušení naslepo.
Ve chvíli, kdy vás přihlášení nepustí dál, drží Slothunter Casino vaši stranu a nabízí nonstop podporu, která problém pojmenuje.
Odhlaste se na cizím zařízení. Ráno po zapnutí notebooku se session dá ztratit během chvilky: stačí zavřít panel, usnout u otevřené stránky nebo se odhlásit a odejít od zařízení. Slothunter Casino proto chrání přihlašovací údaje šifrováním 256-bit AES a vy jim pomůžete tím, že se na cizím počítači vždy odhlásíte přes tlačítko v účtu, ne jen zavřením okna. Heslo si měňte sami, kdykoli máte pocit, že ho viděl někdo další, a nikdy ho nepište do zpráv ani do e-mailu. Obsluha po vás heslo nikdy nechce, ani když voláte na +420 202 995 533. Jeden hráč smí mít jen jeden účet, takže stejné přihlášení používejte i na telefonu a nesdílejte ho s rodinou.
Funguje účet na mobilu stejně?. Během odpolední pauzy v práci otevřete web v telefonu a večer doma na počítači tentýž účet: e-mail a heslo z registrace platí na obou, nic se nezakládá znovu a historie zůstává společná. Na mobilu se stránka přizpůsobí šířce displeje, takže se nemusíte trefovat do drobných odkazů, na počítači zase uvidíte víc sloupců najednou. Rozdíl poznáte hlavně v pohodlí, ne v právech k účtu: limity, bonusy i výběry jsou stejné. Přihlášení na druhém zařízení to první neodhlásí, takže se nic neztratí, když si telefon odložíte. Pokud se na mobilu objeví přihlašovací obrazovka i po přihlášení, jde obvykle o starou uloženou stránku, ne o jiný účet.
Projděte si sekci limitů. Když se po obědě vrátíte k účtu, máte na jedné obrazovce všechno, co k hraní potřebujete. Zůstatek v eurech vidíte hned, pod ním výpis vkladů, sázek a výběrů s datem i částkou, takže dohledáte každou transakci. Samostatná sekce drží limity vkladů, sázek a času a nabízí přestávku od hry i sebeomezení, které se nastavují přímo v účtu. Bonusy si zde aktivujete a kontrolujete, kolik z podmínek zbývá. Výběr zadáte ze stejného místa, minimum je 14, maximálně 47 000 €, peníze obvykle dorazí za 28 minut. Dokumenty pro ověření nahrajete také tady, obvykle je hotové do 24 hodin, a přehled o stavu žádosti vidíte bez psaní na podporu.
Slothunter Casino a první večer v účtu. Při prvním večeru v novém účtu toho bude víc než obvykle. Slothunter Casino vás vyzve k ověření totožnosti, takže si připravte občanský průkaz, potvrzení o adrese a výpis z platební karty, pokud platíte kartou. Ověření běžně trvá do 24 hodin a do té doby můžete hrát a vkládat, jen výběr počká. Zároveň se ukáže uvítací nabídka 200 % do 1 250 € a 280 roztočení s podmínkou protočení 44x a platností 32 dní, kterou je lepší si přečíst dřív, než ji přijmete. Poprvé se také nastavují limity, protože výchozí hodnoty nemusí odpovídat vašim zvyklostem. Provozovatelem je Slothunter Casino N.V., licence OGL/2018/9699/738 udělená Gaming Control Board Curaçao, takže jste na regulovaném místě.
Obnovte heslo a dodejte doklady. Ve chvíli, kdy heslo neprojde, klikněte na odkaz pro obnovu a na registrační e-mail vám přijde zpráva s odkazem pro resetování hesla; nové heslo si zvolte hned, ať odkaz nevyprší. Pokud e-mail nedorazí, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a zda jste registraci dokončili na stejné adrese. Když ani potom nic nepřijde, napište na [email protected] nebo zavolejte na +420 202 995 533, linka je dostupná nonstop a mluví se česky. Ověření účtu přitom probíhá stejnou cestou: nahrajete občanský průkaz, potvrzení o adrese a případně výpis z platební karty a do 24 hodin máte hotovo. Do té doby se nepřihlašujte z nových zařízení, ať si situaci nekomplikujete.
Po přečtení budete vědět, na co si dát po pauze pozor a kde hledat pomoc.
Váš první vklad zdvojnásobíme, wagering 44×, platnost 32 dní
Detail17 free spinů denně po dobu 11 dní, automaticky připsáno
AktivovatVrácení části proher každý týden, bez wageringu
Aktivovat bonusPo přečtení budete vědět, jak se dostat do účtu na malém displeji a co dělat, když stránka nereaguje.
Používáme cookies pro správné fungování webu a jeho zlepšování. Pokračováním souhlasíte s použitím cookies.